Retours & remboursements

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Conformément à la loi, tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à te justifier.

Conditions de retour

• L'article doit être non porté, non lavé, avec ses étiquettes d'origine
• Retour dans son emballage d'origine ou un emballage équivalent

Comment faire un retour ?

1. Écris-nous à info@zaziwear.com avec ton numéro de commande et l'article concerné
2. On te confirme la marche à suivre et l'adresse de retour sous 24 h ouvrées
3. Tu expédies ton colis avec un envoi suivi (les frais de retour restent à ta charge)
4. Dès réception et vérification, on te rembourse sous 14 jours maximum sur ton moyen de paiement d'origine

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Là, c'est différent : envoie-nous une photo à info@zaziwear.com et on prend tout en charge — renvoi ou remboursement intégral, frais compris. C'est notre responsabilité, pas la tienne.

Échanges

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